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Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si los días de 30 han pasado desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase o embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También no aceptamos productos que sean íntimos o artículos sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si procede)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Tiempo de espera - Reembolsos
Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se haga efectiva.
Después contacte su banco. A menudo tarda unos días dependiendo de cada banco antes de que la devolución se vea reflejada en su cuenta.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@totemgeek.com.

Artículos devueltos
Sólo artículos con precios de temporada pueden ser reembolsados, sin embargo, los artículos de Rebajas no pueden ser reembolsados.

Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@totemgeek.com y envíe su artículo a: TotemGeek, 16192 Coastal Highway, Delaware DE 19958, Estados Unidos.

Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se adquiere y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo tenía la orden enviada a sí mismos para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su regreso.

Costo de envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: TotemGeek, 16192 Coastal Highway, Delaware DE 19958, Estados Unidos

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde usted vive, el tiempo para cambiar su producto en caso de intercambio, puede variar.

Si usted está enviando un artículo sobre €75, usted debe considerar el usar de un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.